Η smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Γερμανία, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Πρωτοδικείου της Στουτγάρδης με αρ. HRB 774212 (εφεξής "smart" ή "εμείς") παρέχει στον χρήστη (εφεξής "χρήστης" ή "εσείς") ένα ατομικό αναγνωριστικό πρόσβασης (το "smart ID") και αντίστοιχη εξατομικευμένη πρόσβαση (από κοινού εφεξής καλούμενα ο "Λογαριασμός smart"). Με την εγγραφή για τον smart Λογαριασμό, συνάπτετε συμφωνία χρήσης μαζί μας (εφεξής "Συμφωνία χρήσης") με βάση τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις (εφεξής οι "Όροι χρήσης του smart ID" ή "ΟΧ"). Μπορείτε να ανακτήσετε και να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε αυτούς τους ΟΧ ανά πάσα στιγμή πατώντας στο κουμπί ["Όροι χρήσης smart ID"] στον Λογαριασμό smart σας.
1. Πεδίο εφαρμογής
1.1. Οι παρόντες ΟΧ ισχύουν για τη χρήση του Λογαριασμού smart και του smart ID και όλων των σχετικών υπηρεσιών και λειτουργιών.
1.2. Οι παρόντες ΟΧ δεν ισχύουν για την κράτηση ή την αγορά φυσικών ή ψηφιακών προϊόντων ή υπηρεσιών.
1.3 Άλλες υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε να έχετε πρόσβαση, να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το smart ID σας, ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους χρήσης της smart ή τρίτων μερών, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων ΟΧ.
2. Ο Λογαριασμός smart και το smart ID σας
2.1. Η smart προσπαθεί να σας παρέχει μια εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος όλων των υπηρεσιών μας και της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας. Βασικό στοιχείο της εξατομικευμένης εμπειρίας σας ως πελάτη είναι ο Λογαριασμός smart, η προσωπική σας κεντρική πύλη για όλες τις αλληλεπιδράσεις με εμάς και το οικοσύστημα της smart.
2.2 Απαιτείται ένας λογαριασμός smart Account:
για την αγορά πρόσθετων υπηρεσιών,
για την ενεργοποίηση λειτουργιών εντός του αυτοκινήτου (με ενδεχόμενες πρόσθετες χρεώσεις, κατά περίπτωση),
για τη χρήση της εφαρμογής Hello smart (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα),
για να κανονίσετε ραντεβού σε συνεργείο με τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της smart για σέρβις,
για να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις προτιμήσεις σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Λογαριασμό σας smart επίσης για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και για πολλά άλλα.
2.3. Η smart μπορεί να μοιράζεται το smart ID σας και τις σχετικές πληροφορίες εντός της smart και του οικοσυστήματος smart, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των θυγατρικών μας, των αντιπροσώπων της smart, των εξουσιοδοτημένων συνεργατών υπηρεσιών της smart, των παρόχων υπηρεσιών και άλλων συνεργατών, σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών, την παράδοση προϊόντων ή για την παρο χή εξατομικευμένης εμπειρίας πελάτη σε εσάς.
2.4. Η δημιουργία και η χρήση του ίδιου του Λογαριασμού smart είναι δωρεάν.
3. Εγγραφή - έξυπνη ταυτότητα (Smart ID) - χρήση του έξυπνου λογαριασμού (Λογαριασμός Smart) - ασφάλεια
3.1. Μπορείτε να εγγραφείτε και να εισέλθετε με ιδιωτικό ή επαγγελματικό λογαριασμό. Πρέπει να δώσετε τίτλο, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (smart ID) και κωδικό πρόσβασης (για επαγγελματικό λογαριασμό επίσης: αριθμό τηλεφώνου με κωδικό χώρας, επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ). Κάνοντας κλικ στο κουμπί για την εγγραφή, συμφωνείτε με τους ΟΧ και συνάπτετε μαζί μας την Συμφωνία Χρήσης.
3.2 Για να εγγραφείτε σε Λογαριασμό smart, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
3.3 Κατά την εγγραφή σας στον Λογαριασμό smart, δημιουργούμε για εσάς ένα ατομικό αναγνωριστικό πρόσβασης, το smart ID σας, το οποίο αντιστοιχεί στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει. Το smart ID είναι το προσωπικό σας κλειδί για ολόκληρη την γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών smart καθώς και για το οικοσύστημα smart.
3.4 Ο Λογαριασμός smart σας παρέχει επίσης πρόσβαση σε ψηφιακές προσφορές και υπηρεσίες σε σχέση με το όχημά σας. Οι εν λόγω προσφορές μπορεί να είναι προσφορές της smart καθώς και προσφορές τρίτων, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε πληρωμή. Εάν οι προσφορές γίνονται από τρίτους, η σύμβαση για την παροχή φυσικών ή ψηφιακών προϊόντων ή υπηρεσιών συνάπτεται απευθείας και αποκλειστικά μεταξύ ημών και του τρίτου που προσφέρει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, υπό τους αντίστοιχους συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις του εν λόγω τρίτου.
3.5 Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας smart ανά πάσα στιγμή. Με την διαγραφή, δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε τον Λογαριασμό σας smart και οποιεσδήποτε υπηρεσίες που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας smart. Εάν ο λογαριασμός σας smart χρησιμοποιείται για την εκπλήρωση μιας τρέχουσας συμβατικής υποχρέωσης απέναντί σας (π.χ. στην περίπτωση υπηρεσιών επί πληρωμή), υποχρεούστε να καταγγείλετε την υπηρεσία πριν από τη διαγραφή του Λογαριασμού σας smart. Η διαγραφή του Λογαριασμού smart είναι δυνατή μόνο κατά τη λήξη της συμβατικής περιόδου της εν λόγω υπηρεσίας.
4. Οι υποχρεώσεις σας ως χρήστης
4.1. Διαβεβαιώνετε ότι όλα τα στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή σας είναι ορθά και πλήρη. Σε περίπτωση μεταγενέστερων αλλαγών, τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον Λογαριασμό smart, ιδίως τα στοιχεία διεύθυνσης, πληρωμής και επικοινωνίας, πρέπει να είναι πάντοτε ενημερωμένα.
4.2 Ο Λογαριασμός {#_Hlk169874330}smart και το smart ID μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς (i) των παρόντων ΟΧ ή (ii) τους σκοπούς άλλων συμφωνιών για τις οποίες χρησιμοποιείται το smart ID.
4.3 Δεν επιτρέπεται να:
αντιγράφετε, μεταφράζετε, τροποποιείτε, αποσυμπιέζετε, αποσυναρμολογείτε ή αντιστρέφετε τον Λογαριασμό smart ή με άλλο τρόπο αντλείτε ή επιχειρείτε να αντλήσετε τον πηγαίο κώδικα ή/και τους αλγορίθμους, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες ΟΧ ή από νομοθετικές διατάξεις,
να αφαιρείτε, να παρακάμπτετε, να αποσυμπιλίσετε, να αποκρυπτογραφείτε ή να τρο ποποιείτε ή να παρεμβαίνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο στην διαχείριση ψηφιακών δικαιωμάτων ή στα χαρακτηριστικά προστασίας αντιγραφής που σχετίζονται με τον Λογαριασμό smart ή σε οποιεσδήποτε άλλες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της πρόσβασης στον Λογαριασμό smart.
4.4. Δεν έχετε δικαίωμα πώλησης, ενοικίασης, δανεισμού ή εκμίσθωσης της ταυτότητας smart (smart ID) ή του δικαιώματος πρόσβασης στον Λογαριασμό smart. Η smart διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει λειτουργίες που επιτρέπουν στον χρήστη να παραχωρεί πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του λογαριασμού smart σε άλλους χρήστες.
4.5 Η smart μπορεί να αναστείλει την πρόσβασή σας στο Λογαριασμό smart, εν όλω ή εν μέρει, προσωρινά ή μόνιμα, κατά την διακριτική της ευχέρεια, εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύει ότι παραβιάζετε ή έχετε παραβιάσει τους παρόντες ΟΧ ή/και την ισχύουσα νομοθεσία, ή εάν η smart έχει άλλο έννομο συμφέρον να σας αναστείλει την πρόσβαση. Όταν αποφασίζει για την αναστολή, η smart θα λαμβάνει δεόντως υπόψη τα έννομα συμφέροντά σας. Εάν παραβιάζετε επανειλημμένα τους παρόντες ΟΧ παρά την ειδοποίηση, η smart διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει οριστικά την πρόσβαση. Η smart θα σας ενημερώνει αμέσως για οποιαδήποτε τέτοια αναστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Διανοητική ιδιοκτησία
5.1 Η smart ή οι δικαιοπάροχοί της είναι κάτοχοι όλων των πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων και άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας στον λογαριασμό smart και σε οποιοδήποτε περιεχόμενο παρέχεται από την smart ως μέρος του Λογαριασμού smart. Το περιεχόμενο δεν πρέπει να αναπαράγεται, να διανέμεται, να επανασχεδιάζεται ή να αξιοποιείται με άλλο τρόπο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της smart.
5.2. Η smart σας παρέχει το προσωρινό, ανακλητό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του Λογαριασμού smart, στον βαθμό που συμφωνείται βάσει των παρόντων ΟΧ. Το δικαίωμα χρήσης λήγει το αργότερο με τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης.
6. Εξωτερικοί σύνδεσμοι
Ούτε η διαθεσιμότητα ούτε το περιεχόμενο των εξωτερικών ιστότοπων που διαχειρίζονται τρίτοι και προς τους οποίους ο λογαριασμός smart ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους υπόκεινται στον έλεγχο της smart. Η smart δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τους εν λόγω εξωτερικούς ιστότοπους. Ειδικότερα, η smart δεν υιοθετεί το περιεχόμενο αυτών των εξωτερικών ιστότοπων ως δικό της και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα και την επικαιροποίηση του περιεχομένου των εξωτερικών ιστότοπων. Η smart δεν αναλαμβάνει επίσης καμία ευθύνη για την αδιάλειπτη πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων ή άλλες δυσλειτουργίες αυτών των ιστότοπων.
7. Ευθύνη - αποζημίωση
7.1. Η ευθύνη της smart και των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών για ζημίες, ανεξαρτήτως της νομικής βάσης της ευθύνης αυτής, ισχύει μόνο σε περίπτωση προθέσεως ή βαριάς αμέλειας. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η smart θα ευθύνεται μόνο για ζημίες που οφείλονται σε θάνατο, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας, ή για ζημίες που οφείλονται σε παραβίαση θεμελιώδους συμβατικής υποχρέωσης, υποχρέωσης η εκπλήρωση της οποίας καθιστά εξαρχής δυνατή την καλή εκτέλεση της σύμβασης και την τήρηση της οποίας ο αντισυμβαλλόμενος συνήθως πράττει και δικαιούται να επικαλεστεί. Στην περίπτωση αυτή (ελαφρώς αμελούς παραβίασης θεμελιωδών συμβατικών υποχρεώσεων), η ευθύνη της smart περιορίζεται στην αποκατάσταση εύλογων, προβλέψιμων και τυπικών ζημιών.
7.2. Η smart δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ορθότητα και την πληρότητα του περιεχομένου του λογαριασμού smart. Η smart δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την αδιάλειπτη πρόσβαση στον λογαριασμό smart ή για τυχόν δυσλειτουργίες της πλατφόρμας.
7.3 Η ευθύνη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ευθύνης προϊόντων παραμένει ανεπηρέαστη.
7.4 Συμφωνείτε να αποζημιώσετε την smart, τις θυγατρικές της και καθένα από τα αντίστοιχα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους και αντιπροσώπους τους από και έναντι όλων των ζημιών που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από ή σε σχέση με την εξ αμελείας ή εκ προθέσεως παραβίαση των παρόντων ΟΧ.
8. Αλλαγές στους ΟΧ
8.1. Η smart μπορεί να αλλάζει ή να τροποποιεί τους παρόντες ΟΧ από καιρό σε καιρό για δικαιολογημένους λόγους, ιδίως εάν οι αλλαγές αυτές απαιτούνται για νομικούς, κανονιστικούς, τεχνικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας.
(α) Για τις εν λόγω αλλαγές θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν αντιταχθείτε στις αλλαγές εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παραλαβή της ειδοποίησης για τις αλλαγές, οι αλλαγές θεωρούνται ότι έχουν γίνει αποδεκτές με ισχύ για το μέλλον. Εάν αντιταχθείτε στις αλλαγές, η smart δικαιούται να καταγγείλει την συμβατική σχέση με προθεσμία προειδοποίησης δύο εβδομάδων, υπό την προϋπόθεση ότι η smart σας έχει ενημερώσει για τις συνέπειες της μη εναντίωσης στις αλλαγές και για το δικαίωμα καταγγελίας. Από την διαδικασία τροποποίησης σύμφωνα με το παρόν εδάφιο (α) εξαιρούνται οι αλλαγές στις κύριες υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση, οι οποίες μεταβάλλουν το αντικείμενο της σύμβασης.
(β) Επίσης, θα ενημερωθείτε για την αλλαγή των ΟΧ στον Λογαριασμό σας smart και μπορείτε να αποδεχτείτε τις αλλαγές εκεί.
8.2. Η smart μπορεί ανά πάσα στιγμή να αναπτύξει περαιτέρω, να αλλάξει ή να καταργήσει λειτουργίες του Λογαριασμού smart και του smart ID. Δεν θα δικαιούστε να έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένο εύρος λειτουργιών. Η διακοπή του λογαριασμού smart ή του smart ID από την smart θα γίνεται, ωστόσο, μόνο μετά από προηγούμενη καταγγελία.
9. Καταγγελία
9.1. Η smart μπορεί να καταγγείλει την Σύμβαση Χρήσης για τον λογαριασμό smart ανά πάσα στιγμή εγγράφως ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με την επιφύλαξη προθεσμίας ειδοποίησης έξι εβδομάδων. Εάν ο Λογαριασμός smart απαιτείται για την χρήση μιας υπηρεσίας που συνδέεται με τον Λογαριασμό smart, η καταγγελία θα τίθεται σε ισχύ την στιγμή κατά την οποία λήγει η υποχρέωση παροχής της αντίστοιχης υπηρεσίας.
9.2. Το δικαίωμα καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο και για τα δύο μέρη.
10. Προστασία δεδομένων
Η smart επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Δήλωση Απορρήτου [εισάγετε τον υπερσύνδεσμο της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για την Ελλάδα]. Η Δήλωση Απορρήτου δεν αποτελεί μέρος των παρόντων ΟΧ ή οποιασδήποτε συμφωνίας με τον χρήστη.
11. Δικαιοδοσία- εφαρμοστέο δίκαιο
11.1. Οι παρόντες ΟΧ διέπονται από το γερμανικό δίκαιο, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου. Τα μέρη συμφωνούν ρητά να αποκλείσουν την εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης αγαθών (1980). Ανεξάρτητα από αυτή την επιλογή δικαίου, οι καταναλωτές με συνήθη τόπο διαμονής εντός της Ευρωπαϊκής Ζώνης Ελεύθερων Συναλλαγών μπορούν πάντα να επικαλούνται επίσης τις διατάξεις των νόμων περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία έχουν τη συνήθη διαμονή τους και μπορούν να ασκήσουν αγωγή κατά της smart είτε στα δικαστήρια του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία του, είτε στα δικαστήρια της Γερμανίας.
11.2. Εάν ο χρήστης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις αξιώσεις που απορρέουν από τους παρόντες ΟΧ ή σχετίζονται με αυτούς είναι το Leinfelden-Echterdingen της Γερμανίας.
12. Πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών- ειδοποίηση σύμφωνα με το άρθρο 36 VSBG
12.1. Η Επιτροπή της ΕΕ έχει δημιουργήσει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα OS). Μπορείτε να βρείτε την πλατφόρμα OS στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Η ηλεκτρονική μας διεύθυνση είναι hallo@support.smart.com.
12.2 Η smart δεν θα συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα διαιτησίας καταναλωτών κατά την έννοια του Verbraucherstreitbeilegungsgesetz ("VSBG") και δεν υποχρεούται να το πράξει.
13. Ισχύς επιμέρους όρων
Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων ΟΧ είναι άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η εγκυρότητα, η νομιμότητα και η εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται ούτε θίγεται καθ' οιονδήποτε τρόπο από αυτήν και η εν λόγω διάταξη είναι μη ισχυρή μόνο στο βαθμό και την έκτασης της εν λόγω ακυρότητας, παρανομίας ή μη εκτελεστότητας.